店鋪開得多了之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)隨之激烈起來,優(yōu)勝劣汰從來都是大自然的生存法則,所以大家都想要在浪潮中為自己爭(zhēng)得一席之地,否則就只能出局。那么經(jīng)營(yíng)社區(qū)藥店要怎樣才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出呢?差異化是關(guān)鍵!
店鋪形象差異化:一個(gè)優(yōu)秀的店鋪形象設(shè)計(jì)離不開藥店貨架陳列、店面裝修風(fēng)格以及藥店貨架與裝修風(fēng)格之間的協(xié)調(diào)性,任何一個(gè)環(huán)節(jié)有問題都會(huì)直接影響整體效果。
商品品種差異化:現(xiàn)在很多新型藥店早已不再局限于藥品或者保健品的銷售,而是在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上拓展出更多的可能性,如降火茶、藥用牙膏、藥妝甚至小型美容工具等,滿足顧客多方面的需求。
顧客定位差異化:結(jié)合周邊環(huán)境根據(jù)自己主要想面對(duì)的顧客群體進(jìn)行準(zhǔn)確定位,定位之后就能對(duì)商品結(jié)構(gòu)有個(gè)更好的規(guī)劃,比如如果重點(diǎn)想針對(duì)的是年輕女性群體,那么銷售藥妝、美容工具就是一個(gè)非常不錯(cuò)的選擇,就能在滿足顧客需求的同時(shí)做到既與其他店面有差異又不像個(gè)雜貨鋪。
服務(wù)功能差異化:服務(wù)功能的差異化應(yīng)該主要體現(xiàn)在免費(fèi)的服務(wù)上,這樣對(duì)于顧客來說才更有吸引力。應(yīng)該提供一些更高質(zhì)量的免費(fèi)服務(wù),如免費(fèi)煎藥、免費(fèi)送藥上門、免費(fèi)提供健康飲品甚至免費(fèi)為顧客包扎小傷口,以這種差異化的服務(wù)贏得顧客的好感與信任。
作為社區(qū)藥店的經(jīng)營(yíng)者來說,競(jìng)爭(zhēng)越是激烈就越需要制定一個(gè)符合長(zhǎng)期發(fā)展的好計(jì)劃,打造更能提升競(jìng)爭(zhēng)力的方案,要想著讓自己成為眾多門店中的強(qiáng)者。
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